Service op afstand, snel, gemakkelijk én goedkoop...


 

Computer op afstand overnemen...


Homeshop Computers biedt u de mogelijkheid aan voor service op afstand. Dit houdt in dat wij via het internet een verbinding tot stand brengen met uw computer en zo de bediening van de computer van u overnemen. Onze medewerker zal dan onderzoeken wat de oorzaak is van uw klachten en u hiermee proberen te helpen. Om gebruik te kunnen maken van deze dienst is het belangrijk dat er wél een werkende internetverbinding aanwezig is.


Wat moet ik doen?


Allereerst dient u -van te voren- een programma te downloaden waarmee wij een verbinding maken op afstand. U kunt het programma HIER downloaden.

 

 

 

 

Wanneer u het programma heeft gedownload dient u het programma op te starten. Tijdens het opstarten is het mogelijk dat uw wat meldingen ziet waar u bevestigend op moet antwoorden.

 

Op het scherm krijgt u te zien of u het programma wilt uitvoeren.

Nu krijgt u een keuze menu te zien waarbij u de keuze kunt maken tot het installeren van dit programma of om uit te voeren. Wanneer u het programma eenmalig wilt gebruiken klikt u op 'aleen starten'. Voor licentie bepalingen kunt u kiezen voor prive / niet commercieel gebruik. Klik daarna om te bevestigen op 'accepteren'.

Het programma zal worden opgestarten en na enkele ogenblikken krijgt u op het scherm een ID Nummer te zien en wachtwoord. Vanaf dat moment belt u met onze technische dienst en geeft u aan de medewerker éérst het ID nummer op, en vervolgens het wachtwoord. De verbinding zal dan tot stand zijn gebracht.